Q1. 지원하신 직무를 수행하기 위해 필요한 역량을 기르고자 어떤 노력을 했는지 구체적인 사례에 근거하여 서술해주세요. [250~ 500자]

"현장에서 얻은 판단력과 능동적 태도"
고객 수요 변화에 신속히 대응할 수 있는 판단력과 능동적 태도가 필요하다고 생각합니다. 저는 관련 역량을 쌓고자 물동량 변동을 현장에서 대응하는 OOO OOOO점 물류 입고도우미로 2개월간 근무해 보았습니다.
당시 추석 연휴를 앞두고 일일 단위 입고 물품 수량이 약 300개에서 400개로 30% 증가한 상황이 발생했습니다. 작업 시간은 이전과 동일했기 때문에 효율을 높이는 데 집중해야 했습니다. 함께 근무하는 입고도우미 2명의 의견을 수렴했고, 협소한 공간의 극복이 가장 효과가 클 것이란 결론을 도출했습니다. 이에 따라 다루기 쉬운 큰 상품부터 비숙련 인원이 선제적으로 담당함으로써 작업 공간을 빠르게 확보하고 동선을 개선하는 방안을 수립해 적용했고, 물동량 증가에 성공적으로 대응할 수 있었습니다. 변화하는 상황을
종합 판단하여 우선순위에 따라 문제를 해결하는 이러한 능동적인 대응 역량을 CJ대한통운 이커머스 직무 수행에 녹여내겠습니다.

Q2. 실패한 경험에 대하여 서술해주세요. [250~500자]

"교범 만능주의를 벗어나다"
육군 장교로 복무하며, 교범 하나에만 의존한 계획 수립으로 실패했던 경험이 있습니다. 당시 저는 반기 단위로 부대 전체가 일주일간 진행하는 집중정신전력교육을 주관했습니다. 그러나 첫 교육에서 제가 수립한 계획의 단 20%도 이행시키지 못했습니다.
하나의 일반화된 예시에 기반한 교범 한 권에만 의존하여 교육 계획을 수립했기 때문이었습니다. 실제 교육의 진행 실태를 확인하며, 독립된 주둔지로 나누어져 항상 이동 소요를 고려해야 했던 공간적 특수성과 코로나19로 부대 전체가 동일한 계획에 집중할 수 없었던 상황 등 현장의 변수를 계획단계부터 심도 있게 고려해야 했음을 깨달았습니다. 이후 계획 수립 단계에서 자주 놓치는 요소들을 체크리스트화하여 점검하기 시작했습니다. 또한 상황별 맞춤형 계획을 별도로 준비하는 업무 태도를 가지게 되었습니다.
그렇게 2년간 4번의 교육을 단계적으로 보완해 나감으로써 이행률을 약 70% 이상까지 개선할 수 있었습니다.

Q3.물류업계의 현재 트렌드와 미래 물류업의 전망에 대해 구체적인 근거를 포함하여 서술해주세요. [250~500자]

"수익성 개선에 도달하는 IT 기술 초격차 역량 확보"
현재 물류업계는 IT 기술 개발과 도입에 천문학적인 비용을 투자하고 있습니다. 쿠팡은 향후 1조 원가량을 전국 11곳의 물류센터
AI 시스템 구축에 투입할 계획이며, 롯데는 리테일테크 기업 오카도의 최첨단 솔루션 도입에 9500억 원을 투입했습니다. 패션 커머스 플랫폼에 머무르던 무신사 역시 자체 풀필먼트 시스템 구축에 3000억 원대의 자금을 투자하고 있습니다.
미래 물류업은 이러한 IT 기술을 바탕으로 한 수익성 개선에 좌우될 것이라 예상합니다. CJ대한통운은 TES물류기술연구소를 통해 풀필먼트 고객사의 성장을 돕는 ‘이커머스 주문량 예측 시스템’, 화물차량 운용효율을 개선하는 ‘수송복화 알고리즘’, 자동화 설비 도입을 가속화하는 ‘물류 설비 통신 표준 프로토콜’ 등의 개발에 앞장섰습니다. 차별화된 서비스 품질로 수익성 개선에 기여하는 이러한
초격차 역량을 통해, CJ대한통운은 앞으로의 물류 산업 또한 선도할 것입니다.

출처: 잡코리아 합격자소서